Bemærk: Artiklen er mere end 30 dage gammel

Overvåget af forsikringsselskabet: Bent opdagede en drone, der filmede ham i haven

Forsikringsselskaber overvåger i stigende grad deres kunder, hvis de har mistanke om forsikringssvindel. Nu kommer der for første gang en bekendtgørelse, der regulerer, hvordan forsikringsselskaberne må bruge hemmelig overvågning.

58-årige Bent E. Jensen fra Vester Hassing kigger sig over skulderen hver gang, han er ude for at handle i et supermarked. Han kan ikke bevise det, men han er overbevist om, at hans forsikringsselskab overvåger ham.

- Det er da mærkeligt, at jeg ser de samme mennesker følge efter mig igen og igen. Jeg er helt sikker på, at de overvåger mig, siger Bent E. Jensen.

Drone filmer i haven

I 2016 var Bent E. Jensen udsat for en arbejdsulykke på det lager hvor han dengang arbejdede. Han blev ramt oven i hovedet af en 100 kilo tung robotarm, der slog ham i gulvet. 

Han fik skader på blandt andet ryggen og nakken og han har konstant hovedpine. Efter ulykken har Bent E. Jensen fået udbetalt penge fra sin egen ulykkesforsikring. Han har også fået det meste udbetalt af en stor forsikringssum fra arbejdsgiverens forsikringsselskab, men mangler den sidste rate.

Over de sidste 29 måneder har Bent Jensen registreret 18 episoder, hvor han mener, at han er blevet overvåget af arbejdsgiverens forsikringsselskab. Det er angiveligt foregået i supermarkeder, til koncerter og sågar med en drone, der filmede ned i hans have.

- Der er mange, der ikke tror på mig, men det jeg oplever, det oplever jeg, siger Bent E. Jensen

Overvågning giver psykisk pres

I Aalborg er Søren Simoni også helt sikker på, at han er blevet overvåget af sit forsikringsselskab. 

Han har beviserne – forsikringsselskabet har selv præsenteret ham for de billeder, det har taget af ham på indkøbsture og på Aalborg Stadion. 

Også han har været ude for en arbejdsulykke, men forsikringen mistænker, at han ikke er så syg, som lægerne har skrevet i lægeerklæringerne. Hans forsikringssag efter ulykken er ikke afgjort endnu.

- Jeg har sat film i mine vinduer i køkkenet, så man ikke kan kigge ind udefra. Før jeg satte det på, har de kigget ind, hvor de (forsikringsselskabets privatdetektiv, red.) har kunnet se hvad for noget tø,j jeg havde på.

- Det er virkelig ubehagligt. Det påvirker mig meget. Man går og kigger sig over skulderen hver gang, man går ud eller bussen, hvor jeg også ved, de har overvåget mig, siger Søren Simoni.

3F i Aalborg har kendskab til flere tilfælde, hvor forsikringsselskaberne har overvåget deres kunder. Her oplever man, at overvågningen har store psykiske konsekvenser.

- Det hører ingen steder hjemme det her. Jeg tager dybt afstand fra det. Jeg får helt gåsehud, når vi taler om, fordi jeg ved, hvad det gør ved de her mennesker.

- Der må jo laves en lovgivning, der forbyder at forsikringsselskaber gør deres kunder mere syge, end de allerede er, for det er jo det, de gør, siger formand for 3F Aalborg, Allan Busk.

Detektiver finder snyd for millioner

Brancheforeningen Forsikring og Pension vurderer, at overvågning med detektiver og på nettet førte til, at de afslørede snyd for 516 millioner kroner i 2019. 

Ifølge brancheforeningen havde seks selskaber det år overvåget 58 kunder med privatdetektiver i sager om livsforsikringer og tabt erhvervsevne. Sagerne om overvågning kan dreje sig om flere hundrede-tusind kroner, som folk får udbetalt i flere år, fordi de ikke kan arbejde.

- I nogen tilfælde er der forsikringssvindel, der alene kan afsløres ved at man laver observationer. Det sker ikke ret ofte, men der er bestemte former for kriminalitet, der ikke kan kommes til livs, hvis man ikke har adgang til at lave observationer, siger vicedirektør i Forsikring & Pension, Thomas Brenøe.

Indtil nu har forsikrings- og pensionsselskaberne handlet efter deres egne interne regler, når de har overvåget deres kunder. Men nu vil erhvervsministeren have strammet op, og nu kommer der en bekendtgørelse på området. 

Det er virkelig ubehagligt. Det påvirker mig meget. Man går og kigger sig over skulderen hver gang man går ud eller bussen, hvor jeg også ved, de har overvåget mig.

Søren Simoni, førtidspensionist, Aalborg

- På baggrund af de sager, der var fremme sidste år, så må vi nok ligesom erkende, at der måske er sat observationer i gang i nogle tilfælde, hvor mistankegrundlaget ikke var tilstrækkeligt stort, siger Thomas Brenøe.

Indtil nu har forsikrings- og pensionsselskaberne handlet efter deres egne interne regler, når de har overvåget deres kunder. Men nu vil erhvervsministeren have strammet op, og nu kommer der en bekendtgørelse på området.

Tilsyn og bøder

Fremover kun må der kun bruges overvågning, når andre metoder er udtømte. Der skal være en dokumenteret mistanke om svindel. Beslutning om overvågning skal tages på direktionsniveau hos forsikringsselskaberne. Der bliver altså ret få medarbejdere, der må iværksætter efterforskning. Finanstilsynet skal føre tilsyn og ved overtrædelse af reglerne kan selskaberne straffes med bøde. Bødeniveauet står der ikke noget om i bekendtgørelsen.

- Jeg tror, at vi kommer til at overvåge mindre, siger vicedirektør i Forsikring & Pension, Thomas Brenøe.

Bent E. Jensen kan altså ikke dokumentere, at han bliver overvåget. Hans forsikringsselskab benægter det, men som forsikringsbranchens egne regler er i dag, må de gerne lyve om det, når de bliver spurgt. De skal først orientere kunden, når overvågningen er afsluttet. Samtidig er der ingen tidsgrænse for, hvor længe man må overvåge en kunde. 

Derfor kan Bent E. Jensen godt være under overvågning, uden at han er blevet orienteret endnu. Bent E. Jensen er principielt imod overvågning, men han forstår også godt, at selskaberne er nødt til at skride ind over for svindel. Han ville acceptere hemmelig overvågning, hvis det var i en kort periode.

- Det påvirker mig så meget, at jeg nu går til psykolog en gang om ugen. Jeg vil da håbe, at det snart stopper. 29 måneder er virkeligt lang tid. De kan da ikke blive ved i det uendelige, siger Bent E. Jensen.

Ingen tidsgrænse

Til trods for at reglerne nu bliver strammet, så er der fortsat ikke nogen tidsgrænse for hvor længe selskaberne overvåge en svindelmistænkt kunde. 

Bent Jensen mistænker, at han er blevet overvåget i 29 måneder, men Thomas Brenøe er skeptisk overfor det, for han har aldrig hørt om overvågninger, der har taget så lang tid. Han har heller aldrig hørt, at nogen bruger droner.

- Jeg kan ikke se, at der er grund til at sætte en tidsgrænse, men hvis man satte en grænse, så tror jeg ikke, der ville være nogen større problemer med det, siger Thomas Brenøe.


Foto: Anne Christensen, TV2 Nord

Prisen slår rekord - det bliver endnu dyrere end det var under energikrisen.

Torsdag når elprisen højere op end den var under energikrisen i 2022.

Prisen peaker mellem klokken 17.00 og 18.00, hvor prisen kommer til at ramme 6,98 øre/kWh - og det er uden afgift og moms. Når det lægges oven i bliver prisen omtrent 10 kroner mer kWh.

Så meget koster det

  • En omgang tørring i tumbleren: Cirka 46,53 kroner for en gennemsnitlig tumbler.

  • En times brug af ovnen: Cirka 25,85 kroner for en gennemsnitlig ovn.

  • En vask i en ikke alt for gammel vaskemaskine: Cirka 7,2 kroner.

  • En opvask i opvaskemaskinen: Cirka 9,8 kroner

Priserne i beregningen her er med afgift og moms, og kommer fra selskabet N1. Prisen bliver 10,34 når det er dyrest.

- Lige nu er der næsten ingen vind over Europa, samtidig er det både mørkt og koldt, og vi bruger derfor meget energi. Det er dog også vigtigt at sige, at vi ikke er samme sted som under energikrisen, det er en uheldig kombination af lav produktion af vedvarende energi og høj efterspørgsel i kortere perioder, som rammer os i disse dage, siger Mads Brøgger, der er direktør for Norlys’ energiforretning.

Ifølge Norlys har elprisen i snit været mindre end 50 øre per kWh, men siden august er den pris steget.

Prisen ser dog ud til at falde igen samtidig med, at der meldes om mildere temperaturer i vejret.

- Men får vi pludselig 14 dage i stræk med hård kulde, og der skal trækkes på de europæiske gaslagre, som ovenikøbet er mindre fyldte i år sammenlignet med sidste år, kan det selvfølgelig ændre sig, men som tingene ser ud nu, ser priserne ud til at falde de kommende uger, siger Mads Brøgger.


En ny købmand tror på projektet, og byen glæder sig over nu at have nok penge, til at redde købmanden.

Købmandsbutikken i Ravnkilde er reddet. Det er lykkes en lokal støttegruppe at samle over 800.000 kroner ind - og dermed har de nu sikret, at byens købmandsbutik kan genåbne.

- Det var en kæmpe, kæmpe, kæmpe god nyhed, lyder det begejstret fra Kirsten Baisgaard, der er formand for forsamlingshuset i Ravnkilde.

I slutningen af september måtte den daværende ejer opgive at drive købmandsbutikken.

Lige siden har borgergruppen Købmandsgruppen forsøgt at samle penge nok ind til, at de kunne genåbne købmandsbutikken.

Tror på butikkens overlevelse

Onsdag aften var der samlet 830.000 kroner, og dermed nok til, at butikken kan genopstå.

- Jamen, det er jo helt vildt. Det bliver hårdt, men også virkelig lærerigt og sjovt, er jeg sikker på, siger Lisa Norman, der er den kommende købmand i Ravnkilde.

Købmandsgruppen håber, at borgerne i byen er klar til at støtte butikken, når den åbner.

- Jeg håber og tror jo, at det er gået op for os alle sammen, at det ikke er nogen selvfølge, at vi har en købmand i byen, lyder det fra Kirsten Baisgaard.

Den kommende købmand er heller ikke i tvivl om, at butikken nok skal klare sig.

- Vi har lavet nogle analyser og fået Dagrofas hjælp til at lave nogle analyser omkring, om den her kan køre rundt i byen. Og det kan den. Så det er jeg slet ikke bekymret for, siger Lisa Norman.

”Købmandsgruppen” håber, at købmandsbutikken bliver klar til at genåbne til maj.


Overtog sin første frisørsalon som 24-årig: Nu har han overtaget sin tredje

Anders Blaabjerg på 25 år er indehaver af tre frisørsaloner i Jylland. Han overtog den første, da han stadig var elev. Det skulle medarbejderne lige vænne sig til.

Det tog et par søvnløse nætter, før Anders Blaabjerg blev overtalt til at skifte sit erhverv til frisør.

I en alder af 20 år kunne den unge mand skrive salgsassistent på CV'et med et job i Føtex. Der gik ikke lang tid, før flere af frisørerne i Thisted var efter den nyuddannede.

- Da Kristian Berthelsen (tidl. ejer af ZoombyZoom Thisted) tog fat i mig, var han den anden frisør. Så måtte jeg forsigtigt lukke den ene dør for at åbne døren som frisør, fortæller Anders Blaabjerg, der til daglig er chef for tre ZoombyZoom-saloner i Jylland.

Døren til frisørverdenen blev åbnet - og der gik ikke lang tid, før flere muligheder stod på dørtrinet.

- Det har altid været lidt en joke, at den skulle være min en dag. Og så kom muligheden, fortæller den 25-årige indehaver.

Anders Blaabjerg var ikke færdiguddannet, da han pludselig gik fra at være elev til chef på en juleferie. Det var et skifte, som både han og hans medarbejdere skulle finde sig til ro med.

- I starten skulle man lige vænne sig til det at have en chef, der er 25 år, når man selv er over, fortæller Maja Ravn Madsen, der har arbejdet som frisør i ZoombyZoom i Thisted i seks år.

Foto: Josephine Hartvig / TV MIDTVEST

Det var et 'match made in heaven', at Anders Blaabjerg valgte at gå frisørens vej. Derfor betyder det ikke så meget, at arbejdstimerne fylder det meste af dagen.

- Jeg har et drive uden lige. Så jeg ved ikke, hvem der stjæler mit ur, når klokken pludselig er 11 om aftenen, og jeg startede klokken otte om morgenen, fortæller den unge iværksætter med et smil.

Kunderne undrede sig heller ikke, da Anders Blaabjerg pludselig var chef.

- Han er stadig bare Anders. Jeg tror, det ligger naturligt til ham, for det var den mulighed, der bød sig, fortæller Hanne Fårup Rasmussen, der til daglig er fagligkonsulent i FOA og har haft Anders Blaabjerg som frisør, siden han startede som elev i forretningen i 2020.

Selvom den unge chef kun er 25 år, så generer alderen ham ikke spor.

- Jeg er lidt en gammel mand i en ung krop. Det tror jeg også, de andre vil sige her, griner Anders Blaabjerg.

Frisørsalonen i Fredericia er den sidst tilkomne i den begyndende perlerække, som Anders Blaabjerg har startet. Han overtog forretningen tilbage i maj, hvor det kun var få måneder siden, at han havde fået ansvaret for frisørsalonen i Aalborg. Derfor klapper den unge mand hesten og holder sig til sine tre nuværende forretninger.

- Aldrig sig aldrig selvfølgelig. Men der har været fart på det sidste stykke tid, så for nu er der ikke flere ting i støbeskeen, fortæller Anders Blaabjerg, mens han ordner håret på Hanne Fårup Rasmussen.


Lige ved og næsten: Aalborg snupper sejren til sidst

Alt blev afgjort i kampens døende minutter, da Aalborg Håndbold onsdag besejrede TMS Ringsted med 35-32.

Nogle hurtige og hasarderede beslutninger resulterede i, at gæsterne fra TMS Ringsted fik bragt sig hurtigt i front. 

Aalborg-spillerne fik dog hurtigt indhentet dem igen, og efterfølgende bragt sig foran. 

Men flere uskarpe afleveringer og dårlige beslutninger fik gæsterne i hælene af hjemmeholdet igen.

Selvom hjemmeholdet førte med tre mål ved pausen, så fik gæsterne hurtigt spillet sig tilbage og indhentede igen aalborgenserne. 

Generelt var det et uskarp Aalborg håndbold-hold, der var mødt op onsdag aften. Heldigvis for hjemmeholdet tog målmand Niklas Landin en for holdet, og stod for flere redninger, der holdt aalborgenserne i front.

Men gæsterne holdt ved, og med 10

Minutter igen, var stillingen 29-29.

Kampens sidste minutter blev spændende. Mens Aalborg Håndbold fortsatte med at lave fejl, formåede gæsterne at presse på, og hele tiden være blot et mål efter. 

Til sidst lykkedes det dog Aalborg håndbold at hive sejren hjem. 

Med onsdagens kneben sejr, lykkedes det Aalborg Håndbold at hive den niende sejr i streg i hus. 


Kan ikke få fat på lægen - udskældt lægehus er igen i problemer

Foto: Mie Skjødt Nielsen / TV2 Nord

Problemet skulle være løst nu. Men lægehuset ønsker ikke at stille op til interview.

- Sådan kan man ikke behandle folk. Det er et helt område, lyder det fra en frustreret Kim Kronborg fra Fjerritselv.

Flere nordjyder sim Kim har i løbet af ugen oplevet problemer, når de har forsøgt at komme igennem Alles lægehus.

Over hele landet har det været et problem på grund af en fejl i deres IT-system. Kim Kronborg skulle mandag have taget en blodprøve fordi han har lidt forhøjet blodtryk, for at finde ud af om han kunne få noget andet medicin - men onsdag har han stadig ikke kunnet få en tid.

- Herregud! Det kan jo ikke passe, at man ikke kan få tager en blodprøve eller ikke kan komme til sin læge, bare fordi computeren falder ud. Så må de gøre et eller andet, siger han til TV2 Nord.

Vil væk fra Alles Lægehus

TV2 Nord tog ud til lægehuset i Fjerritslev. Der var patienter derinde, men alt foregik manuelt og ingen ønskede at udtale sig til TV2 Nord.

Alles Lægehus ønsker ikke at stille op til interview, men skriver til TV2 Nord, at de har oplevet et større IT-nedbrud, som har givet udfordringer i klinikkerne. Og at det nu er løst.

Selvom problemerne er løst, er Kim Kronborg stadig godt træt af Alles lægehus.

- Så snart jeg får en chance, og der kommer nogle læger her i nærheden, og det har jeg hørt, at der bliver udvidet i Løgstør, så flytter jeg. Jeg vil ikke være i noget, der hedder Alles Lægehus mere, siger han.

Region Nordjylland ønskede ikke at stille op til interview, men skriver i et skriftligt svar, at de er opmærksomme på udfordringerne.