Respekterer du negleteknikeren eller bankrådgiveren mest?
Foto: Bruno Stagsted / TV2 Nord
Edina Uzunovic laver TikTok-videoer, hvor hun parodierer kundehændelser, fordi hun savner respekt for sit fag.
- Jeg er jo influencer, så hvis jeg poster et billede, kan jeg så ikke få min behandling som betaling?, spørger en kvinde ved skranken i Nails & Beauty i Aalborg.
Spørgsmålet stilles til Edina Uzunovic, som er ejer af negleklinikken.
Selvom dialogen denne gang er opstillet og til ære for mobilen på bordet, som optager, så har situationen flere gange fundet sted, fortæller ejeren.
Og der findes desværre et større bagkatalog af useriøse oplevelser i klinikken.
- Udeblivelser uden afbud, sene afbud, fordi man lige har taget en vagt på arbejdet, og det her med at ringe og skrive både weekend og aften på mit private nummer, nævner Edina Uzunovic som eksempler.
Neglebranchen er eksploderet
Når kunderne udebliver eller aflyser med kort varsel, står Edina Uzunovic med nogle medarbejdere, som intet har at lave og som stadig skal have løn.
- Jeg tror, man har en lidt sløset tilgang til det, fordi man tænker, at det er lige meget. De tænker ikke over, hvilke konsekvenser det har for os, siger klinikejeren og fortsætter:
- Du vil jo aldrig gøre det i banken, hvis du har en aftale der eller en anden vigtig aftale.
Dansk Kosmetolog Forening, hvis medlemmer også omfatter negleteknikere, kender til Edinas ærgelige oplevelser.
- Det er et fælles problem for dem, der laver negle, vipper, permanent makeup, hudpleje og så videre. De booker en tid og dukker ikke op, siger Maggies Sommer Lundsten, bestyrelsesmedlem i Dansk Kosmetolog Forening.
Det kan godt være, folk bare kalder os negledamen, men for os er det et levebrød, og det skal man altså have respekt for.
Maggie Sommer Lundsten, bestyrelsesmedlem, Dansk Kosmetolog Forening
En undersøgelse fra 2023 viser, at mere end halvdelen af kvinder i alderen 18-29 år overvejer at få lavet Shellac, mens hver fjerde kvinde i samme aldersgruppe allerede har fået det lavet med jævne mellemrum.
Maggie Sommer Lundsten tror netop, at respekten har haft svært ved at følge med negleteknikernes popularitet:
- Det er jo også fordi, neglebranchen har eksploderet så meget, som den har, indenfor så kort tid. Så kan det godt være, folk bare kalder os negledamen, men for os er det et levebrød, og det skal man altså have respekt for, lyder det.
- Vi respekterer jer
Klinikkens TikTok-profil, som er blevet platform for Edinas opråb, har samlet over en kvart million likes.
Og flere af videoerne med de trættende kundeoplevelser har fået flere hundrede tusinde visninger.
Der var nogle kunder fra Vejle, som sagde; Vi kommer kun herop på grund af jeres TikTok, vi skal simpelthen se jeres klinik. Vi har også kundehenvendelser fra Odense, fortæller Edina Uzunovic.
Og selvom det er endt med at blive god markedsføring for klinikken i Aalborg, så er budskabet stadig det vigtigste at få ud, understreger ejeren:
- Respektér os og respektér vores tid, for vi gør faktisk fuldstændig det samme overfor vores kunder; Respekterer deres tid og den behandling, de har booket.