Stærk kritik af nordjysk kommune: Ubehøvlet og usamarbejdsvillig overfor diabetikere
Lis Sørensen er glad for, at hun nu kun behøver at stikke sig i fingeren en gang i mellem.
Lis Sørensen er endnu en af de borgere i Jammerbugt Kommune, der ikke bare kæmper med diabetes, men også med kommunen.
Det er et lille stik i fingeren efterfulgt af en lille dråbe blod på en papirstrimmel. Men når man ligesom Lis Sørensen fra Aabybro har testet sig på den måde otte til 10 gange om dagen i 45 år, giver det ret ømme og hårde fingerspidser.
Derfor var det lidt af en lettelse, da hun som diabetiker for to år siden fik bevilget en automatisk blodsukkermåler, der bare skal skiftes hver 14. dag, så hun kan minimere antallet af manuelle test med stik i fingeren.
Men måleren kom med en pris. De seneste to år har Lis Sørensen nemlig måttet kæmpe med Jammerbugt Kommune.
- De er rigtig ubehagelige og er ikke nemme at få fat i og vil ikke svare, hvis sygehuset skriver, forklarer Lis Sørensen.
Kommunen besluttede nemlig, at den ikke længere ville betale strimler til manuel test, når hun kunne teste automatisk. Den beslutning gik dog ikke i Ankestyrelsen. I stedet lavede kommunen det om til max 50 strimler om året.
Noget af det, mener vi, er ulovlig praksis
Susanne Degrande, leder af rådgivningen, Diabetesforeningen
Problemet er bare, at Lis er blevet rådet af lægen til at lave manuel kontrol hver uge, og den automatiske måler er nogle gange i restordre, og så skal Lis teste selv.
- 50 strimler kan jeg sådan set bruge på få dage alt efter, hvordan man har det. Kommunen tror bare, man kræver ind og vil have og have, men man vil bare gerne være dækket ind, så man er sikker på, at man kan redde sig selv, hvis det går galt, siger Lis Sørensen.
Ubehøvlet og usamarbejdsvillig
Lis Sørensen er langt fra den eneste, der oplever Jammerbugt Kommune som ubehagelig. Sådan lyder det fra Diabetesforeningen, der har haft sager med flere diabetikere i kommunen.
- Jammerbugt Kommunes ry er ikke særlig godt hos os. De har en dårlig kommunikation, og de er ubehøvlede overfor vores medlemmer, siger Susanne Degrande, der er leder af rådgivningen hos Diabetesforeningen.
Hun fortæller, at de hos foreningen har eksempler, hvor kommunen har lavet forkerte udregninger, og medlemmer har fået fjernet nødvendige hjælpemidler.
- Noget af det, mener vi, er ulovlig praksis. Blandt andet har man udeladt at træffe officielle afgørelser om, at man ikke længere er berettiget til et hjælpemiddel, men bare frataget det, så sagen ikke kan ankes, siger Susanne Degrande.
Ifølge foreningen skiller Jammerbugt Kommune sig ud som et særligt grelt tilfælde.
Borgmester er uforstående
Det billede kan kommunens borgmester dog slet ikke kende. Han mener, at Jammerbugt Kommune har overholdt loven.
- Jeg er da ked af, at der er nogen, der oplever det sådan. Jeg kan ikke forstå, hvorfor vi skulle være særligt uhøflige. Det kan da godt være, at der måske en gang har været en uheldig kommunikation, men det sker jo, når der er mennesker tilstede. Generelt tænker jeg, at vi kommunikerer godt med borgerne, siger Mogens Christen Gade (V), borgmester i Jammerbugt Kommune.
Kritikken kommer i det hele taget bag på ham.
- Det kommer lidt som en bombe for mig. Det lyder helt utroligt, og det lyder helt mærkeligt. Jeg har ikke hørt det mindste fra Diabetesforeningen officielt - heller ikke fra den lokale forening, som vi i øvrigt har et rigtig godt samarbejde med, siger Mogens Christen Gade.
Ifølge Diabetesforeningen er der dog en god grund til, at de ikke har kunnet overbringe kritikpunkterne.
- Vi har gentagne gange forsøgt at komme i dialog med dem, og der er vi blevet afvist. Så vi oplever dem som usamarbejdsvillige, og det er det samme, vi også hører fra vores medlemmer, siger Susanne Degrande.
Foreningen har nu skrevet et brev med problematikkerne, som kommunen vil modtage i næste uge. Ifølge Susanne Degrande ønsker de en positiv dialog med kommunen for at rette op på fejlene, og de stiller gerne deres ekspertise til rådighed.
Lis Sørensen har nu endnu en gang sagen i Ankestyrelsen og håber, at hun i fremtiden kan få en ubegrænset bevilling, så hun kan hente strimler, når hun skal bruge dem.
- Det skal være tilgængeligt, når man har brug for det, og det skal ikke være sådan en kamp, siger Lis Sørensen.