Får hjælp til Netflix og opholdstilladelse: Tilbud gør hverdagen nemmere for Freweyini og Hyab
Foto: Jesper Lange / TV2 Nord
En prøveordning i Aalborg Kommune skal hjælpe familier i Aalborg SØ. Det er har en familie fra Eritrea takket ja til og nydt godt af.
11-årige Hyab Waldemichael har boet i Danmark siden 2018. Hun har sin hverdag med både danske og udenlandske venner i Grønlandskvarteret i Aalborg SØ.
Vanskeligere er det for hendes mor Freweyini Habtemichael Gilay, som på sprogskole godt nok har lært at forstå meget dansk, men det er stadig svært for hende at kommunikere flydende på dansk.
Nemmere bliver det ikke at kommunikere med det officielle Danmark, men det er der nu råd for. To kommunale socialrådgivere har deres daglige gang i området og også i fritidscenteret Fri-Stedet, hvor Hyab kommer ofte.
- Vi kom i kontakt med bydelsrådgiveren Charlotte Zon Christensen, og hun har hjulpet os med mange ting. Det er ikke kun ting, som virker vanskelige, men det har for eksempel været rart for mig at få hjælp til at forstå ting, som kommer i e-boks. Også hvis det kræver, at jeg svarer, siger Freweyini på sit modersmål og får hjælp til tolkning af sin datter Hyab.
De to rådgivere i Aalborg SØ kommer for en stor del i kontakt med familierne gennem børnene, som færdes i daginstitutioner, skoler, fritidshjem og idrætsforeninger.
'Charlotte kan fikse alting'
Ideen er, at rådgiverne skal bygge bro mellem de forskellige instanser og tilbud i området. Familierne kan bede om hjælp til alt. Intet problem er for småt. Håbet er, at rådgiverne kan være med til at løse små problemer, inden de vokser sig store.
- Charlotte kan fikse alting. Vi er i gang med at lave et hævekort til mig i banken. Hun har hjulpet os med noget Netflix, som ikke fungerede. Der er vist ikke noget, hun ikke kan hjælpe med, siger Hyab Waldemichael grinende i fritidsklubben.
Charlotte Zon Christensen har dog også hjulpet familien fra Eritrea med større ting. Opholdstilladelser for eksempel. Der kan det danske sprog være svært for selv en med dansk som modersmål. Hyab og hendes mor tager intet af det for givet. Hverdagen er simpelthen blevet nemmere med rådgiverne tæt.
- Før skulle vi langt væk herfra på et stort sted med mange forskellige nationaliteter, når vi skulle spørge om noget. Nu går vi bare lige over gaden og ind i fritidscenteret for at tale med rådgiverne. Det er vi så glade og taknemmelige for, siger Freweyini Habtemichael Gilay.
Foreløbig kører forsøget med den fremskudte indsats i Aalborg SØ frem til 31. august. Det er håbet, at endnu flere familier vil benytte sig af tilbuddet, og at det kan blive en fast ordning i området.