Mens bomberne falder derhjemme: Ukrainere søger inspiration i Aalborg til genopbygning
Vladyslav Bielan er blandt de fire ukrainere fra Aalborgs venskabsby i Ukraine, Mykolaiv, som er kommet til Danmark.
Krigen var - helt bogstaveligt - med, da en delegation fra den ukrainske by Mykolaiv besøgte Borgerservice i Aalborg.
Midt i en rundvisning og demonstration af de forskellige muligheder i Borgerservice i Aalborg bliver fokus pludselig rettet mod telefonen: Et angreb har netop ramt Mykolaiv. En live-video viser en massiv, sort røgsøjle stige op fra et sted midt i byen.
Vi kigger med, men på grund af sikkerhed må vi ikke affotografere videoen. Russerne kan nemlig bruge sådanne videoer til at geolokalisere nye mål.
Der bliver hurtigt enighed om at holde en kort pause, og de fire ukrainske besøgende trækker udenfor for at ringe hjem og sikre sig, at familie og venner er ok. Besøget hos Borgerservice virker pludselig ikke så vigtigt.
- Det er jo ganske forfærdeligt, siger Dorthe Jespersgaard, kontorchef i Borgerservice i Aalborg kommune.
Hun er tydeligt berørt at situationen. De har allerede fået et godt forhold til gæsterne fra Mykolaiv, som under besøget har indviet dem i, hvad det er for en opgave, de står med i den sydligt liggende by, der ligger så tæt på fronten, at russiske angreb er en del af hverdagen.
Vil forstå digitaliseringen
Tre ud af fire borgerservicecentre er ødelagte, og derfor er der ekstra tryk på den service, byens indbyggere stadig har brug for og krav på.
- Krigen har medført en stor strøm af mennesker, som har brug for hjælp fra vores hjælp. Det er mennesker, der kommer alle mulige steder fra, og som er søgt mod Mykolaiv. Der er også mange krigsveteraner, som vi skal hjælpe, fortæller Vladyslav Bielan, der er leder af Borgerservice i Mykolaiv.
På trods af krigens evige nærvær er der derfor brug for inspiration til nye måder at gøre tingene på og til en fremtid på den anden side af krigen.
- Vi vil gerne forstå, hvordan Danmark er kommet igennem sådan en stor digitalisering, og vi vil gerne inspireres af de erfaringer og så bruge dem i Ukraine, fortsætter han.
Luftalarmen afblæst
Og selv om Danmark er langt fremme i digitaliseringen, er der ting nu og her, der kan bruges i Ukraine
- For eksempel det, at borgerne selv kan booke en tid, så de kan komme på Borgerservice, når de selv tør gå uden for døren. Og at man også selv kan planlægge det fra kommunens side, hvor mange ressourcer man har til at betjene borgerne, så de heller ikke skal bruge så lang tid på at stå i kø, forklarer Dorthe Jespergaard.
Luftalarmen i Mykolaiv er afblæst igen, og besøget i Borgerservice i Aalborg er slut. Næste stop på dagens program er Senior Digital i Vodskov og Borgerservicehjørnet på Vodskov bibliotek.
Aalborg Kommune har været venskabsby med Mykolaiv i et år. Det er første gang, en ukrainsk delegation fra byen besøger Aalborg.