Bemærk: Artiklen er mere end 30 dage gammel

Har du en julegave, der skal byttes? Få styr på reglerne her

Foto: Henning Bagger / Ritzaus Scanpix

Få et overblik over reglerne nederst i artiklen. (Arkivfoto).

Coronarestriktionerne kan påvirke dine byttemuligheder. Få et overblik over reglerne i artiklen her.

Januar er så småt begyndt, og det betyder, at en af årets største efterdønninger fra julen nu står for døren - nemlig bytteræset med julegaver.

Coronanedlukningen er forlænget frem til og med 17. januar, og det betyder, at størstedelen af de danske butikker og storcentre også holder lukket. Og for forbrugerne kan det få den betydning, at der er kortere tid til at bytte gaver i.

Men hvordan bytter man så sin gave, hvis butikken er nedlukket på grund af coronarestriktioner? Det har Forbrugerrådet Tænk et svar på:

Hvis butikken er lukket i hele bytteperioden, bør butikken forlænge bytteperioden efter butikkens genåbning.

Forbrugerrådet Tænks hjemmeside, taenk.dk

- Hvis butikken er lukket i hele bytteperioden, bør butikken forlænge bytteperioden efter butikkens genåbning. Tjek butikkens website eller kontakt butikken og spørg om dine rettigheder, skriver Forbrugerrådet Tænk på deres hjemmeside.

- Hvis butikken kun er lukket i en del af bytteperioden, vil bytteperioden næppe blive forlænget, uddyber de.

Regeringen har dog opfordret butikkerne til at forlænge byttefristerne, og mange har allerede gjort det. Men det er dog forskelligt fra butik til butik, om de har fulgt opfordringen, og man bør derfor henvende sig til den enkelte butik, hvis man er i tvivl.

Hvis man som forbruger er i tvivl om, hvilke regler der gør sig gældende i forbindelse med en bytning, har man altid mulighed for at gå ind på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside, hvor man kan læse om de pågældende regler.

Nedenfor har vi samlet en række af de vigtige informationer og regler fra Forbrugerrådet Tænk og Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, der kan være gode at kende til, hvis man ønsker at bytte sin julegave.

Julegave købt i en fysisk butik

I princippet har de fysiske butikker ikke pligt til at bytte din gave, men i langt de fleste tilfælde er det en ekstra service, der udvises.

Ydermere skal man også være opmærksom på, om butikken tilbyder bytteret eller returret, da der skelnes mellem disse i de fysiske butikker.

  • Returretten betyder, at varen kan returneres, og at kunden får pengene tilbage. Vær dog opmærksom på, at butikken kan kræve en kvittering i forbindelse med returretten.
  • Bytteretten betyder, at man har ret til at bytte varen til andre varer i butikken til samme beløb.

Retten til at bytte eller returnere en vare gælder som udgangspunkt kun i den forretning, hvor varen er købt. Dog lover flere butikskæder, at varen kan byttes i alle kædens forretninger.

Julegave købt online i Danmark eller et andet EU-land

Har man fået en julegave, der er købt på nettet, kan man altid fortryde indtil 14 dage efter, køberen har modtaget pakken.

Returretten gælder også, selv om gavegiveren har hentet onlinekøbet i en fysisk butik.

Det er vigtigt at gemme kvitteringen for afsendelse, så det er muligt at bevise over for virksomheden/butikken, at den er sendt afsted inden for tidsrammen.

Hertil skal man være opmærksom på, at pengene går tilbage på det betalingskort, gaven er købt med.

Hvis gaven er købt online uden for EU, er det det pågældende lands returret, der gør sig gældende. Det er dermed ikke sikkert, at gaven kan byttes eller returneres.

Yderligere kan importgebyret ikke refunderes, hvis en pakke, der er købt uden for EU, returneres.

Må jeg åbne gaven, hvis jeg vil bytte den?

Din julegave må ikke være beskadiget eller været taget i brug, hvis du ønsker at bytte eller returnere gaven. Eksempelvis må du godt åbne pakken med røremaskinen - såfremt den ikke er plomberet - men du må altså ikke begynde at piske flødeskum med maskinen.

Er din julegave plomberet, så må plomberingen ikke være brudt, hvis du vil bytte eller returnere varen.

Hvis varen er pakket ind i en kasse, en æske eller lignende, skal du som udgangspunkt levere varen tilbage i original emballage.

Gavekort og tilgodebeviser

Hvis en fysisk butik skriver på bonen, at du kan bytte eller få pengene retur for varen, så må butikken ikke nøjes med blot at give dig et tilgodebevis.

Men står det derimod ikke udtrykkeligt på bonen, at du har krav på at få byttet varen eller få pengene retur, så må en fysisk butik til gengæld godt nøjes med at give dig et tilgodebevis. Men du har ikke krav på det.

Hvis din gave er købt i en onlinebutik, og du stadig er inden for butikkens frist for at bruge din fortrydelsesret, så har du ret til at få dine penge tilbage. Er fortrydelsesretten udløbet, så kan onlinebutikken i stedet vælge at give dig et tilgodebevis, men det er ikke noget, du har krav på.

Tilgodebevis og gavekort er som udgangspunkt gyldige i tre år. Gyldighedsperioden kan dog være kortere i nogle tilfælde.

Ingen fortrydelsesret ved køb af billetter til arrangementer

Vær opmærksom på, at du ikke kan bytte eller fortryde et køb af billetter til sportsbegivenheder, koncerter og andre lignende arrangementer. Her har du ikke fortrydelsesret - heller ikke hvis du har købt dem online, hvor du normalt ellers har fortrydelsesret i en række andre køb.

Læs mere her.


Svømmehal forvandlet til 'Danmarks smukkeste juleudstilling'

Takket være 400 kilometer ståltråd, sækkevis af mos og mindst 80.000 kubikmeter vand er nedrivningsklar svømmehal i Aars forvandlet til en eventyrlig udstilling. Kom med indenfor i videoen herover.


40 år gammelt centers fremtid hænger i en meget tynd tråd

Forstanderen på Nordisk Folkecenter for Vedvarende Energi er skuffet over, at det ikke lykkedes de lokale folkevalgte at få centret med på finansloven.

Fremtiden for Nordisk Folkecenter for Vedvarende Energi i Sydthy hænger i en tynd tråd.

Centret har de seneste tre år modtaget tre millioner kroner i støtte om året, men er ikke kommet med på den finanslov, som regeringen fredag har præsenteret sammen med SF, Radikale og Enhedslisten.

Dermed er det tvivlsomt, om centret overlever.

- Nu skal bestyrelsen ind over og beslutte, hvad der skal ske, men det vil som minimum betyde en meget, meget kraftig beskæring. Uden tilskud til driften er der ikke grundlag for at have ansatte, og alle 12 er nu sagt op med udgangen af december, siger forstander Jane Kruse.

Jane Kruse er forstander på Nordisk Folkecenter for Vedvarende Energi. Foto: Mogens Lyngsø, TV MIDTVEST

Folkecentret har den seneste tid forsøgt at overtale Folketingets partier til at bevare støtten, og Jane Kruse udtrykker stor skuffelse over, at det ikke er lykkedes de lokale folkevalgte at sikre den fortsatte drift.

- Det vil få store konsekvenser for de mange små og mellemstore virksomheder, som vi hjælper med at udvikle produkter og teste energiløsninger. Vi er også i kontakt med og hjælper mange borgere, og så det rammer det også de udenlandske ingeniørstuderende, der kommer hos os, siger Jane Kruse.

Håber, der kan findes en løsning

Folkecentret blev grundlagt i 1983 med et mål om at sætte grønne energiformer på dagsordenen. I begyndelsen handlede det meget om at udvikling af vindenergi, men siden har centret også beskæftiget sig med elbiler, biogas og solceller.

- Nu skal vi samles på mandag og se, hvordan vi kan afslutte de projekter, som vi har ansvaret for, på den bedst mulige måde.

Er der ingen muligheder for, at I kan fortsætte?

- Jeg håber meget, at der kan findes en løsning. Vi vil prøve at tage kontakt til SF og Radikale Venstre for at høre om mulighederne. Jeg kan forstå, at der skal afsættes store summer til grøn forskning, og måske kan vi komme i betragtning der, siger Jane Kruse.


Nordjysk virksomhed i front: Får første certifikat i Europa

Lige nu er Grøn Brint den eneste virksomhed, der har fået uddelt bæredygtigheds-certifikatet. Men andre er på vej.

Jens Peter Lunden har altid været foregangsmand i sit erhverv. I 1989 købte han sit første landbrug, og siden har han gjort mange tiltag for miljø og bæredygtighed.

Han er også hovedmanden bag Gårestrup EnergiØ, hvor der både ligger grisestald, biogasanlæg og vindmøllepark. Jens Peter Lundens virksomhed Grøn Brint, som også har Norwegian Hydrogen i ryggen, er også en del af energiparken.

Og det er den virksomhed der i onsdags fik den første bæredygtighedscertificering af sin slags i Europa - og muligvis i hele verden.

- Det er noget, vi har arbejdet på længe, og vi er rigtig glade for at få den, så vi kan komme i gang med at producere nogle produkter til det marked, vi er på vej ind i, siger Jens Peter Lunden.

Se indslaget her:

Adgang til tysk marked

Certificeringen er givet til Grøn Brint i forbindelse med deres arbejde med et bæredygtigt brændstof. I 2023 blev der sammen med Norwegian Hydrogen investeret i brintproduktion, som gennem biogasproduktionen i sidste ende er med til at indfange CO2 og lave metan, hvor energien er bundet i et grønt brændstof.

Og certificeringen har været nødvendig, for ellers kan brændstoffet ikke afsættes.

- Det giver adgang til de markeder, hvor man kan sælge, og certificeringen er den godkendelse, der siger, at vi har en grøn værdi at sælge, siger Jens Peter Lunden.

Lige nu er Grøn Brint den eneste europæiske virksomhed, der har certificeringen. Men forventningen er, at andre virksomheder er lige på trapperne med også at få en. Og så er næste skridt at komme ud over rampen fra Gårestrup.

- Vores eksportland er Tyskland, og de regner med at kunne tage imod fra 1. januar, og så er vi klar til business, siger Jens Peter Lunden.

Økonomi- og kvalitetschef Rasmus Hedegaard Bang viser certifikatet frem.

'Du' så lort': Skoleelever viser hadbeskeder frem

6.A med en række beskeder fra de sociale medier.

Skoleelever lærer at passe på sig selv på de sociale medier.

'Fuck I er klamme' og 'luder' er bare nogle af de udtryk, som børn og unge kan støde på på de sociale medier.

Derfor har Vesthimmerlands Kommune i denne uge sat fokus på børn, unge og sociale medier med kampagnen '#værtjekketpånettet'.

- Vi forsøger at lære børn og deres forældre, hvordan man begår sig bedst på de sociale medier, forklarer SSP-ungeteammedarbejder Tina Frost Petersen, mens hun er i gang med at styre en konkurrence for elever på Gedsted Skole.

SSP-ungeteamet er på besøg med deres kampagnemateriale, der skal få eleverne til at sætte ord på de oplevelser, de har på nettet. Mange unge bruger de sociale medier hver eneste dag, og for mange er det den vigtigste sociale kommunikation.

Tina Frost Petersen mener, at udelukkelse af fællesskaber er det hyppigste problem blandt unge.

- Det, vi oftest oplever som et problem, er udelukkelse. Altså at en ung holdes udenfor et fællesskab på de sociale medier. De er jo online 24-7, så de opdager meget let, hvis der foregår noget i en gruppe, og de ikke får lov til at deltage, forklarer Tina Frost Petersen.

Se indslaget her:

Kender til hadbeskeder

Den problematik kender eleverne fra 6.A på Aars Skole godt. De deltager i #værtjekketpånettets videokonkurrence, og mens de filmer en video om hadbeskeder, har de alligevel tid til at fortælle om deres egne oplevelser:

- Det er for eksempel, hvis der er nogen, som holdes uden for en Snapchat-gruppe, forklarer Andreas Stiller Jonasen, der er elev i 6. klasse, og han bakkes op af klassekammeraten Dicte Klitgaard Nielsen:

- Hvis man nu spiller et onlinespil med nogle andre, som man ikke kender, og de så pludseligt begynder at skrive grimme ting til en, 'du' så lort' og den slags. Det tror jeg alle i klassen har oplevet, forklarer hun.

SSP-ungeteamet på besøg på Gedsted skole

Begge elever fortæller, at det har været rart at have undervisning med fokus på onlinetilstedeværelse - også selvom Dictes forældre ikke har ladet hende oprette sociale profiler endnu.

- Her kunne jeg jo godt sige, at de var nogle dumme forældre, men jeg ved godt, at de gør det for at passe på mig, siger hun.


Lukning af fabrik løser udfordring hos konkurrent

Foto: Outline Vinduer

Fire medarbejdere er indtil videre skiftet fra den ene dørproducent i området til den anden.

I slutningen af august blev det meldt ud, at den dørproducent Jeld-Wen til nytår lukker sin fabrik i Løgstør efter 43 år. Det drager vindues- og dørfirmaet Outline Vinduer i Farsø nu nytte af.

De har nemlig indtil videre overtaget fire af de cirka 150 medarbejdere hos Jeld-Wen, som står til at miste deres job som følge af fabrikslukningen. Det fortæller Outline Vinduer i en pressemeddelelse.

- Jeld-Wen har været meget proaktive i forhold til at hjælpe folk videre, og det er virkelig glædeligt at se, når virksomheder gør en indsats som denne for at afhjælpe en ellers trist situation med produktionslukning. Vi har via deres jobmatch også været i kontakt med mange flere potentielle nye medarbejdere, som vi godt kunne være klar til at ansætte, så snart højsæsonen begynder igen, siger fabrikschef i Outline Vinduer, Michael Hejlesen.

Svære at finde

Gitte Jensen fra Vilsted er en af de medarbejdere, der er skiftet til den konkurrerende vindues- og dørproducent. Hun var i lære som maskinsnedker hos Jeld-Wen og får nu mulighed for at fortsætte sin uddannelse hos Outline Vinduer.

- Det var selvfølgelig en rigtig ærgerlig nyhed, da vi fik at vide, at vi ikke længere kunne arbejde ved Jeld-Wen, som ellers har været en god arbejds- og læreplads. Men virksomheden gør heldigvis meget for at få folk i job, og jeg er selv utrolig glad for at være kommet så hurtigt videre, siger hun og fortsætter:

- Jeg bor med min mand og tre børn, og derfor havde jeg heller ikke råd til at være arbejdsløs - og jeg nåede da også at overveje, om jeg kunne risikere at skulle droppe ud af uddannelsen. Heldigvis har Outline været meget fleksible i forhold til at finde en god løsning, siger Gitte Jensen.

Outline Vinduers fabrikschef glæder sig - trods de ærgerlige omstændigheder - over, at han har fået to maskinsnedkerlærlinge mere i produktionen.

- Vi oplever til tider, at vi skal kæmpe en del for at få maskinsnedkere og maskinsnedkerlærlinge, og det er vigtige kompetencer for os at have i huset. Derfor glæder vi os også meget over, at vi nu - udover de to lærlinge, vi allerede har - kan tilføje to mere til produktionen. De er allerede kommet rigtig godt fra start, siger Michael Hejlesen.