Gadens største spiller politianmeldt
Den helt store spiller i Jomfru Ane Gade, Rekom, der ejer og driver en stor del af Gaden, samt Heidis Bierbar, er politianmeldt.
Det oplyser Forbrugerombudsmanden.
Årsagen er vildledende markedsføring på Trustpilot, hvor der i en periode tilbage i 2020 er givet 13 5-stjernede anmeldelser af appen Nightpay, som bruges på Rekoms beværtninger, blandt andet i Aalborg.
Alle skrevet af ansatte i Rekom.
Og alle skrevet med gigantisk ros, som eksempelvis:
"Super gå-i-byen app med store fordele, hvis du kan lide at gå på barer og natklubber," står der blandt andet.
"Genial app! Det gavner meget, hvis man er på SU og ikke har meget at gøre med," er et andet eksempel.
- Det er vildledende, hvis medarbejdere eller andre personer med tilknytning til virksomheden laver brugeranmeldelser på fx Trustpilot, siger kontorchef Tanja Højrup.
Det opsigtsvækkende består i, at der stort set ikke er andre anmeldelser end dem fra de ansatte.
"Antallet af femstjernede anmeldelser blev derfor uforholdsmæssigt stort og påvirkede således den samlede vurdering af app’en på Trustpilot," melder Forbrugerombudsmanden.
- Forbrugerne skal kunne stole på de brugeranmeldelser, de læser, siger Tanja Højrup.
Men ifølge politisk chef i Rekom Group, Lars Børsting, er der for længst rettet op på de anmedelser, som Forbrugerombudsmanden nu anmelder Rekom for:
- Det er en gammel historie - at der for over tre år siden var 13 medarbejdere, der i forbindelse med en lancering af vores produkt anmeldte det på Trustpilot. Det beklagede vi, da vi blev opmærksomme på det, og vi beklager det gerne igen. Vi har naturligvis for længst fjernet anmeldelserne, og der er ikke sket noget nyt i sagen, så i forhold til Forbrugerombudsmandens anmeldelse har vi intet yderligere at tilføje, siger han i et skriftligt svar til TV2 Nord.
Det siger loven
Ifølge markedsføringslovens § 9, jf. markedsføringslovens bilag 1, nr. 22, må en erhvervsdrivende ikke i modstrid med sandheden hævde eller give indtryk af, at han ikke handler som led i sit erhverv, sin forretning, sit håndværk eller sin profession, eller i modstrid med sandheden udgive sig for at være forbruger.
