Malene har ikke fået hentet skrald siden jul: - Vi mangler ordentlig kommunikation
Foto: Arkivfoto, TV2 Nord
Med 100 meter ud til vejen synes Malene Krogh, at det er frustrende, at hun ikke ved, hvornår hun kan få tømt sine skralde spande.
Det er godt og vel en måned siden, Malene Kroghs affald burde være hentet på hendes adresse i Ingstrup i Jammerbugt Kommune.
Men indtil mandag middag - efter TV2 Nord snakkede med hende - stod hun med tre skraldespande, som var fyldt til randen. Og selvom det kan være irriterende i sig selv, så er det faktisk ikke selve affaldet, som frustrerer hende.
- Der mangler simpelthen noget kommunikation, konstaterer hun.
Malene Krogh bor på landet. Derfor skal hun trække sine skraldespande små 100 meter ned til vejen, når det skal hentes.
Hun ved dog ikke, hvornår skraldebilen kommer, og hun kan ikke få svar på det, når hun efterspørger det.
- Det er enormt frustrerende, for vi står i en uafklaret situation, og når vi ringer, kan de ikke sige noget. De er alle søde og høflige, men vi kan aldrig få svar på, hvornår vores skrald bliver hentet, forklarer hun, mens hun fortæller, at de derfor kan være nødsaget til at køre skraldet frem og tilbage hver dag.
Forstår godt sne og frost påvirker
Dagene efter julen, hvor skralder burde være hentet, har været fyldt med sne, frost og is. Derfor har de nordjyske kommuner til tider været nødt til ikke at afhente affald. Det har Malene Krogh fuld forståelse for. Dog forstår hun ikke, hvordan det kan vare i en måned.
- Det er, som om man bliver handlingslammet. Vi har fuld forståelse for, at skraldemændene ikke skal risikere sit liv i en snestorm eller skøjte rundt på is, men sådan har det jo ikke været alle de her uger, pointerer hun.
Flere i kommunen oplever det samme
Malene Krogh er ikke den eneste, der har oplevet, at hendes skrald ikke er blevet hentet. I et opslag, som hun slog op i den lokale Facebookgruppe, stemte flere nemlig i.
- Langt de fleste vil gerne være gode til at sortere og så videre, men jeg har snakket med flere, der bare smider ud nu, fordi det er spørgsmålet om, hvor der er plads, og det er virkelig ærgerligt, påpeger Malene Krogh.
- Jeg tror, alle kan leve med rigtig mange ting, hvis bare man får nogle klare beskeder omkring det, men man kan ikke få besked, så man kan rulle sit affald ud.
Malene Krogh har boet i Ingstrup i mange år, og hun har før oplevet både sne og frost. Dog har hun aldrig før oplevet noget lignende denne situation, hvor hendes affald ikke bliver hentet.
- Sikkerheden er det vigtigste
I Jammerbugt Kommune er det Nordværk, der står for driften af affaldsydelsen, og Kim Andersen, indsamlingschef hos Nordværk, forstår godt frustrationen hos borgerne. Men de har flere steder ikke kunne komme frem.
- Det handler jo om, at vejene skal være farbare for os. Med snestormen og is på vejene har lastbilerne og vores folk skøjtet rundt nogle steder. Og vi vil ikke have skader hos dem, siger Kim Andersen.
Hvis han kunne, ville han meget gerne efterkomme ønsket fra Malene Krogh om en mere håndgribelig kommunikation.
- Jeg ville ønske, at vi kunne sige, at vi kommer i overmorgen. Men så vil jeg love noget, jeg ikke kunne holde. I andre henseender ville vi eksempelvis tømme om lørdagen, men vi har bare været udfordret med, at lastbilerne og vores folk glider, siger indsamlingschefen.
Kim Andersen fortæller, at der er blevet sendt sms'er ud til berørte borgere, om at indsamlingen af affald er indstillet hos dem. De steder, hvor det har været farbart, har affaldsbilerne været rundt, siger han.
Han vil dog også gerne understrege, at det ikke bare er en "kæmpe stor undskyldning", han kommer med.
- Det har været et spørgsmål om, hvor det har været ryddet. Vi skal ikke have, at folk slår sig og kan få langvarige skader. Det er ikke let at håndtere skraldespandene uden at glide, når der er glat. Vi har også haft et tilbud om at sætte ekstra sække ud eller at kunne gøre på genbrugspladsen med det, man har, siger Kim Andersen.
Han glæder sig dog over nu, at plusgraderne er indtruffet, og at isen og sneen er på vej væk.
- Nu er vi ved at være der, hvor vi kan komme rundt overalt igen, siger Kim Andersen.